家居產(chǎn)品漲價靜悄悄

“夏天看中一款浴缸賣1400元，一直沒買，想著年底會促銷，沒想到更貴了，現(xiàn)在賣1550元。”昨日，記者在雄楚大道歐亞達家居建材廣場遇到了市民衛(wèi)先生，他頗感懊惱地表示，看起來每家門店都在做促銷，其實家居用品越來越貴了。

“與去年同期相比，今年同款衣柜要高出一千多塊錢。我們已經(jīng)收到了廠家通知，說過完春節(jié)又會漲10%-15%。”一家專做榆木家具的營業(yè)員爽快地承認，他們的家具今年已經(jīng)提價兩回，其中3月份漲了20%左右，9月份漲了10%。

而與該店不同的是，一些品牌家具的漲價則顯得含蓄多了。

“這款產(chǎn)品現(xiàn)在只提供現(xiàn)貨，不提供訂貨。”在某沙發(fā)品牌專賣店，銷售人員告訴記者，另一款“新品”可以接受預訂，但價格要高出1460元，記者對比發(fā)現(xiàn)，除了扶手有簡單的變化外，兩款產(chǎn)品的材質(zhì)等看不出任何差別。

“雖然款式差不多，但是原材料、運費都漲了，所以新品都是按照新的價格體系來的，定價標準提高了。”該銷售員說，目前，正在對舊款進行清貨。

原料成本同比增長15%

武漢市家具行業(yè)協(xié)會一位人士表示，家居建材不是日常消費品，消費者對價格變化的感覺不如其他產(chǎn)品敏感，因此廠家喜歡悄悄變著花樣提價。

他介紹，一般來說，每年3月份是行業(yè)漲價的慣例，但總部調(diào)價后，各地經(jīng)銷商或分店還要依據(jù)當?shù)厍闆r做選擇，所以有的在1月份就調(diào)整到位，有的要等到3月份以后。

對于漲價的原因，各大商家無一例外地將矛頭瞄準了一路高漲的成本。“今年原料采購成本同比增長了15%-20%，人工漲了20%，什么都在漲。”武漢某地板企業(yè)市場銷售總監(jiān)肖健表示，對企業(yè)來說，淡市中漲價是一種冒險行為，但在各路成本的上漲壓力下，企業(yè)也是無奈之舉。

虛假宣傳 售后承諾難兌現(xiàn) 甲醛超標

武昌工商揭家居銷售三大“病”

臨近歲末，建材家居產(chǎn)品進入銷售旺季，促銷高峰帶來的往往投訴高峰。昨日，武昌工商部門接受記者采訪，指出家居產(chǎn)品申訴的“病癥”集中在三個方面：虛假宣傳、售后承諾難兌現(xiàn)、甲醛超標，提醒消費者注意。

實木復合門也是木門？

個別商家利用消費者對家居產(chǎn)品概念不清的弱點，誤導消費。如將實木家具、實木貼面家具宣傳為全實木家具；將皮革家具口頭宣傳為真皮家具，合同中未注明家具材質(zhì)，造成消費者難以維權。

陳先生在武昌一大型賣場花24468元買了8扇門，購買前商家自稱是木質(zhì)門工藝。陳先生裝修時因其中一扇門的尺寸需改小，鋸開后發(fā)現(xiàn)不是實木門。隨后，他將門送往國家建筑材料測試中心檢驗，結果為實木復合門。消協(xié)工作人員接到陳先生投訴時發(fā)現(xiàn)，該商家與陳先生簽訂的合同中沒有商品材質(zhì)。最終經(jīng)協(xié)商，商家退還陳先生4468元作為補償。

售后承諾成“空談”

消費者交付定金后，商家未按合同約定及時送貨或者收到的家具與約定不相符。撥打售后服務電話報修，維修人員遲遲不到。

周女士2007年在余家頭一家居賣場花2000元購買了一個床墊，稱當時商戶承諾十年內(nèi)包換。今年4月，周女士發(fā)現(xiàn)床墊中間出現(xiàn)明顯凹陷，找到商家要求更換遭拒，投訴消協(xié)。經(jīng)協(xié)商，商家為周女士維修。

“游離甲醛”超標4倍

個別品牌家具使用的材料不達標，致對人體有害的物質(zhì)超標。
    嚴先生花1600元在余家頭一家居賣場買了張大班臺，安裝后，他剛懷孕的妻子聞到新家具有味道。后來妻子突然腹痛流產(chǎn)，他自己身上也出現(xiàn)紅疹，便懷疑大班臺甲醛超標。經(jīng)過專業(yè)機構監(jiān)測發(fā)現(xiàn)該班臺“游離甲醛”超過住宅標準近4倍。后經(jīng)調(diào)解，大班臺退給店家，店家總共補償顧客各項損失5000元。